Mission
Ecoute clients et évaluation fournisseurs
L’importance de l’écoute client , améliorer la qualité des services.. questionnaires de satisfaction, enquêtes client mystère, ..
Questionnaire Qualité pour vos fournisseurs
Quelques questionnaires et enquêtes réalisés :
Hôtels & restos
- enquête client mystère qualité service
- Questionnaire satisfaction
Commerces
- enquête client mystère qualité accueil
- enquête client mystère qualité vente
Services
- Questionnaire Qualité phoning
- Questionnaire suivi client
Quelques outils utilisés
Adobe Live Cycle
Adobe pro
Applications métier
Cabcie
Excel
